Política de Privacidade
da win45

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara, transparente e acessível como a win45 ("win45", "nós", "nossa plataforma"), operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em https://win45.cam, realiza o tratamento dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e potenciais clientes.

A win45 atua como Controladora de Dados para fins da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados em sua plataforma.

Ao acessar ou utilizar os serviços da win45, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito. Recomendamos a leitura integral deste documento antes de criar uma conta ou realizar qualquer transação na plataforma.

A win45 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos as principais categorias e os dados específicos coletados:

A win45 coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade específica, observando o princípio da minimização de dados previsto na LGPD.

Os dados pessoais coletados pela win45 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e gestão do perfil do usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, jogos de cassino, transações financeiras (depósitos e saques via Pix e outros métodos);
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário, verificação de idade (18+) e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme obrigações legais;
• Prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas e abuso de promoções;
• Comunicações de serviço: envio de confirmações de transações, notificações de segurança, atualizações de conta e respostas ao suporte;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autoexclusão e limites;
• Marketing (com consentimento): envio de promoções, bônus personalizados e novidades da plataforma, mediante consentimento expresso;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, otimização de desempenho e desenvolvimento de novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, fiscais e regulatórias das autoridades brasileiras competentes.

Nos termos da LGPD (art. 7º e art. 11), todo tratamento de dados pessoais realizado pela win45 é fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e utilizar a plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados tratados para atender exigências da Lei 13.756/2018, Lei 14.790/2023, normas da SPA, legislação antilavagem (Lei 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e tratamentos além das finalidades primárias — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses e direitos fundamentais do titular;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A win45 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da plataforma e analisar o desempenho dos serviços. Abaixo detalhamos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão, segurança e navegação. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários navegam no site (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de melhoria — dados são agregados e anônimos;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição e últimas sessões de jogo;
• Cookies de marketing (com consentimento): usados para exibir conteúdo relevante e mensurar efetividade de campanhas — somente ativados com consentimento expresso do usuário.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a disponibilidade de recursos da plataforma. Para cookies de marketing, o consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo painel de preferências da conta.

A win45 não vende, aluga nem cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos seguintes casos, sempre com a devida base legal:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — para processar transações financeiras autorizadas pelo usuário;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, PG Soft e demais fornecedores — exclusivamente para viabilizar o funcionamento dos jogos na plataforma;
• Serviços de KYC: parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, com os quais mantemos contratos de proteção de dados;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem, serviços de nuvem e CDN que processam dados em nome da win45 como operadores;
• Autoridades públicas: órgãos governamentais, judiciais e regulatórios (SPA, Receita Federal, Polícia Federal, Ministério da Fazenda) quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Auditores e consultores: escritórios de auditoria e assessores jurídicos sob obrigação de sigilo profissional.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos usuários da win45 estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes ou superiores às exigidas pela LGPD.

Em razão da natureza global de alguns dos serviços e fornecedores utilizados pela win45, dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a win45 garante que a transferência internacional é realizada em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, mediante ao menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules — BCR) quando aplicável;
• Consentimento específico do titular para a transferência internacional.

A win45 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos exigidos por lei:

• Dados de cadastro e KYC: pelo período de vigência da conta e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentação da SPA;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e financeira brasileira;
• Logs de acesso e atividade: mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do último atendimento;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos, não sendo mais possível associá-los a um titular específico.

A win45 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados armazenados em banco de dados, especialmente documentos de identidade e dados financeiros;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso por privilégios mínimos — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques DDoS e atividades suspeitas;
• Testes regulares de penetração e auditorias de segurança por empresas especializadas;
• Política de senhas forte com exigência de complexidade mínima e expiração periódica para contas internas.

Nos termos dos arts. 18 e 19 da LGPD, o usuário — como titular dos dados — tem os seguintes direitos garantidos em relação aos seus dados pessoais tratados pela win45:

Para exercer qualquer desses direitos, o titular deve entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da win45 pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias, prorrogáveis por igual período mediante justificativa.

Os serviços da win45 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Durante o processo de cadastro, o usuário declara expressamente ter 18 anos ou mais. Caso a win45 identifique que dados de menor de idade foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas e a conta será encerrada, com devolução dos valores depositados ao método de pagamento utilizado.

Com o consentimento expresso do usuário, a win45 pode enviar comunicações de marketing, incluindo:

• Promoções e bônus exclusivos personalizados com base no perfil de jogo;
• Novidades sobre jogos, eventos esportivos (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores) e novas funcionalidades da plataforma;
• Comunicados sobre torneios, jackpots progressivos e promoções sazonais (Carnaval, Copa do Mundo, Black Friday Brasil);
• Newsletter com conteúdo informativo sobre apostas esportivas e cassino.

O usuário pode, a qualquer momento, alterar suas preferências de comunicação pelo painel da conta ou solicitar o cancelamento clicando no link de descadastramento (opt-out) presente em qualquer e-mail enviado pela win45. O cancelamento da comunicação de marketing não afeta o recebimento de comunicações essenciais de serviço (confirmações de transações, alertas de segurança, etc.).

Nos termos do art. 41 da LGPD, a win45 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Orientar colaboradores e contratados sobre boas práticas de proteção de dados;
• Ser o ponto de contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Zelar pelo cumprimento desta Política de Privacidade e das disposições da LGPD.

O Encarregado de Dados pode ser contatado pelo canal abaixo:

• E-mail: [email protected] — assunto: "LGPD — DPO"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

A win45 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail ou por notificação no painel da conta com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão. A data da última atualização estará sempre indicada no cabeçalho desta página.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão, conforme os procedimentos descritos nos Termos e Condições.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a win45:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: disponível no site — atendimento 24 horas, 7 dias por semana
• Para solicitações LGPD: utilize o assunto "LGPD — Solicitação de Titular" no e-mail